یک رهبر خوب و محبوب برای هدایت بهتر یک مجموعه باید ویژگی‌های برتری نسبت به دیگران داشته باشد. عده‌ای معتقدند یک شخص با ویژگی رهبر بودن به دنیا می‌آید و این ویژگی در آن نهادینه شده و بعضی دیگر اعتقاد دارند که شخصی می‌تواند رهبر خوبی باشد که نکات زیر را رعایت کند.
حمایت اعضا
اعضا گروه باید طرفدار شما باشند، شما برای انجام کارتان به حمایت آن‌ها نیاز دارید و گاهی این امر کمک می کند که کار خود را توسعه دهید. اگر هر یک از اعضای گروه در صدد باشند که احساس مهم بودن به دست آورند، دوست دارند پشتیبانی رهبر خود را برای این امر حس کنند.
وظایف رهبری شما تا زمانی که نیاز فرد را برای تشویق شدن برآورده نکنید، به پایان نرسیده است. برای اینکه اعضا گروه از شما حمایت کنند، اول باید خودشان به احساس ارزشمندی و مهم بودن دست یابند. به کارکنانی که نیاز به حمایت دارند کمک کنید، مدام با آن‌ها صحبت کنید و اهداف آن‌ها را جویا شوید. افرادی که زیر نظرتان هستند را اولویت‌بندی کنید. این کار باعث می‌شود آن‌ها با اهدافی که برای سازمان تعریف کرده‌اید بیشتر آشنا شوند.
قدردانی از اعضا
برای اینکه اعضا متوجه شوند از آن‌ها حمایت می‌شود سعی کنید موارد زیر را انجام دهید:
- یک روز خاصی در سال را برای قدردانی از اعضا مشخص کنید
- احترام به افراد باتجربه یا حتی مشاوره با آن‌ها
- ارزیابی عملکرد و تشویق عملکرد‌های مثبت
- ارزش قائل شدن برای تمامی نظرات
علاقه‌مند باشید
فرض کنید که رهبر یک گروه هستید و به اهدافی که سازمان دارد علاقه‌مند یا پی‌گیر نسبت به آن موضوع نیستید. قطعا این کار نتیجه‌ای جز نرسیدن به اهداف و شکست برای مدیران سازمان ندارد. یک رهبر خوب علاوه بر اینکه به تمامی موضوعات باید واکنش نشان دهد بلکه در پروژه‌هایی که در سازمان بر روی آن کار می‌کنند علاقه‌مند و پی‌گیر باشد.
رفتار حرفه‌ای
ماتسوشیتا بنیان‌گذار شرکت پاناسونیک معتقد بود یک رهبر محبوب با کارمندان خود باید مثل اعضای خانواده‌اش رفتار کند. رابطه‌ی یک مدیر سازمان با کارمندان باید حرفه‌ای باشد. کارکنانی که مانند اعضای خانواده با آن‌ها رفتار می شود به‌طور خاصی حامی مدیر هستند.
رفتار با اعضای گروه مانند اعضای خانواده نشان می‌دهد که شما توجه عمیقی به رفتار آن‌ها دارید و از اقداماتی که به نفع آن‌ها نیست، اجتناب می‌کنید.
رفتاری که شما دارید این پیام را می‌رساند که یک پیوند عاطفی با اعضای گروه دارید و این پیوند به علاقه رهبر و اعضا نزدیک است.
برای این کار می‌توانید هنگام خطاب کردن گروه از عبارات صمیمی و دوستانه استفاده کنید و یا گاهی اوقات یک برنامه تفریحی با کارمندان خود داشته باشید.
بررسی عملکرد‌ها
انجام بررسی‌های دقیق موقعیت شما را در جایگاه رهبر در نظر مدیران ارشد ارتقا می‌بخشد، زیرا ارزیابی اجرایی، از مستندات مهم شرکت است. ترفیع و پاداش، اغلب بر اساس نتایج ارزیابی عملکرد است، به‌علاوه ارزیابی‌های عملکرد دقیق کمک می‌کند از شرکت در برابر هزینه‌های سلیقه‌ای دفاع کنیم. به‌جای اتکا به حافظه، گزارشی دقیق از موفقیت و شکست‌های کارمندان را نزد خود نگه دارید.
تقدیر از عملکرد مثبت را برمبنای نتایجی که شما به عنوان رهبر مشاهده کرده‌اید را در مبنای کار قرار دهید و تاکید کنید که ارزیابی عملکرد فرصتی است تا مجریان و کارکنان خوب را به صورت موردی نشان دهید.
نگرش مثبت
رهبرانی می‌توانند موفق و محبوب باشند که دید و نگرش مثبتی به موضوعات و آینده شرکت داشته باشند. اگر یک رهبر دید منفی به اتفاقات و آینده داشته باشد این حس به کارمندان نیز منتقل می‌شود. یک رهبر خوب باید تفاوت‌ها را رقم بزند و این تفاوت‌ها زمانی مشخص می‌شود که مثبت اندیشی به آینده بین همه‌ی کارمندان حتی در بدترین زمان ممکن نیز باشد.
بهترین راه است