سیستم برنامه‌ریزی عصبی کلامی(ان ال پی) به افراد کمک می‌کند تا مخاطبان خود را بهتر بشناسند و تفاوت و شباهت‌های خود را با شخص مقابل بهتر بتوانند پیدا کنند.
شما برای اینکه بتوانید دیگران را بهتر بشناسید و ارتباط خوبی با این افراد برقرار کنید نیازمند این هستید که عادت‌های رفتاری شخص و رفتارهای مشابه یا تفاوت‌ها را به خوبی درک کنید و طبق آن معیار با فرد برخورد داشته باشید.
سیستم تشابه در ان ال پی
افرادی که در ارتباطات خود به دنبال همانندی یا تشابه می‌گردند بهتر می‌توانند با شخص مقابل خود صمیمیت ایجاد کنند. در اکثر مواقعی شما با افرادی صمیمی خواهید بود که از لحاظ رفتاری و اخلاقی تشابه زیادی به شما داشته باشد. زمانی می‌توان از تشابه استفاده کرد که به آشنایی ابتدایی رسیده باشید و تا آشنایی کامل با نکات پیدا کردن تشابه در شخص مشکل خواهید داشت.
این ویژگی باعث می‌شود ارتباط موفق میان افراد شکل بگیرد. حتی اگر یک طرف این ارتباط از این تکنیک استفاده کرده باشد. صمیمیت راهی است برای همراهی با دیگران البته با توجه به احترام متقابل. صمیمیت حالتی است که باید میان دو نفر یا دو گروه از افراد جریان داشته باشد و صمیمیت یک جانبه باعث ارتباط موفق نخواهد شد. افرادی که از سیستم تشابه استفاده می‌کنند از کلمات زیر در ارتباطات بسیار استفاده می‌کنند:
- مانند
- شبیه
- مشترک
- مثل همیشه
- به همان خوبی
- درست مثل هم
تفاوت‌ها در ارتباطات
اگر فردی هستید با برنامه ذهنی متمرکز بر روی تفاوت‌های موجود در ارتباطات به دنبال راهی برای تغییرات هستید و این عقیده را دارید که با تغییرات و تفاوت‌ها است که روابط و افراد بهبود پیدا می‌کنند. زمانی که در ارتباطات خود با دیگران سعی در فیلتر موقعیت‌های متفاوت دارید و تصمیم به حذف دیگر اتفاقات دارید به این معناست که علاقه‌مند به سیستم تفاوت‌ها در ارتباطات خود هستید.
اگر از سیستم تفاوت‌ها استفاده می‌کنید علاقه‌مند به این هستید تا موارد تازه‌ای کشف کنید. احتمالا ممکن است در روابط خود از شخص مقابل درباره شغل فعلی و شغل سابق را جویا شوید و این دو شرایط را با یکدیگر مقایسه کنید. برای مثال شخصی که به تمایل ذهنی‌اش به سمت تشابه است می‌گوید« تفاوتی وجود ندارد، من هنوز برنامه‌نویس هستم» و فردی که تمایل ذهنی‌اش به شباهت‌ها و تفاوت‌ها نزدیک است می‌گوید« من هنوز برنامه می‌نویسم، اما مسئولیت نظارت بر سه برنامه‌نویس تازه کار هم با من است» و فردی که به سیستم تفاوت علاقه‌مند باشد می‌گوید« من حالا مسئول نظارت بر برنامه‌نویس‌های تازه کار هستم و همه چیز تغییر کرده است». در اکثر مواقع افرادی که به تفاوت‌ها علاقه‌مند هستند از واژگان زیر استفاده می‌کنند:
- متفاوت
- تغییر
- دگرگونی
- کاملا جدید
دورنمایِ ذهنی در ارتباطات
حافظه‌ی انسان ساختاری دارد که حالت زنجیره‌ای عمل می‌کند، به این معنا که حافظه‌ی شما گذشته، حال و آینده را مانند خط زمانی به یکدیگر متصل می‌کند. از این خط زمان می‌توان ترجیح زمانی شخص مقابل را متوجه شد. برای مثال شخصی که به گذشته علاقه زیادی داشته باشد از کلمات زیر در مکالمات خود بسیار استفاده می‌کند:
- یادش بخیر
- یادت میاد
- زمانی که جوان بودیم
برای استفاده از این الگوها باید شنونده بسیار دقیق و خوبی باشید و به موقع از این قوانین استفاده کنید. درک این تفاوت‌ها و شباهت‌ها به ایجاد اعتماد و صمیمیت کمک شایانی می کند.
