راهی برای گریز از برقراری ارتباط با دیگران وجود نداره. از اولین ساعات روز تا آخرین ساعات شب مدام در حال شکل دادن به ارتباطات مختلف با افراد مختلف هستیم. بعضی از این ارتباطات احساس خوبی در ما یا طرف مقابل ایجاد می‌کنه و بعضی از این تعامل‌ها، احساسات و افکار منفی در ما یا مخاطب بوجود میاره. کلید برقراری یک ارتباط مثبت، در توانایی برقراری ارتباط خلاق نهفته شده.
ارتباط خلاق چیست؟
ارتباط خلاق ارتباطی هست که باعث بوجود اومدن احساسات مثبت مثل شادی و لذت، ادراک و شعور انسانی مثل دلسوزی و علاقه، احساس تفاهم، میل به کار و ارتباط بیش‌تر میشه. ارتباط خلاق ویژگی‌هایی داره که در ادامه به اون‌ها اشاره می‌کنیم.
- استفاده از فواصل امن فرهنگی
- استفاده از حالات و ژست‌هایی که نشان‌دهنده علاقه هستند
- خوب گوش دادن به صحبت‌های مخاطب
- پرهیز از ورود به جر و بحث. انتقال حس پذیرش صحبت‌ها به مخاطب
- رفتاری که نشان دهنده استقبال از فکرها و صحبت‌های مخاطب است
در نقطه مقابل ارتباط خلاق، ارتباط مخرب وجود داره. این نوع ارتباط باعث از بین رفتن احساسات مثبت میشه و احساسات منفی رو در طرفین بوجود میاره و باعث میشه تمایل به ادامه ارتباط در دو طرف از بین بره. ویژگی‌های ارتباط مخرب رو می‌تونید در ادامه مشاهده کنید.
- شکستن فواصل امن فرهنگی
- استفاده از ژست‌ها و حالت‌های منفعلانه، پرخاشگرانه یا هر نوع ژست منفی دیگه
- بی توجهی به حرف‌های مخاطب یا امتناع از گوش دادن به مخاطب یا گوش دادن با عصبانیت.
- رد کردن حرف‌های مخاطب
- سنگ جلوی پا انداختن
هر ارتباط، می‌تونه نقطه شروعی باشه برای شکل‌گیری یک ارتباط خلاق یا شکل‌گیری یک ارتباط مخرب. این ما هستیم که با نوع رفتار خودمون انتخاب می‌کنیم به سمت ایجاد ارتباط خلاق حرکت کنیم یا به سمت ساخت یک ارتباط مخرب.
عوامل موثر بر ایجاد ارتباط خلاق
هر ارتباطی چه ارتباط خلاق باشه و چه ارتباط مخرب، از پایین‌ترین سطح برقراری ارتباط شروع میشه. این سطح، سطح ارتباط غیر کلامی هست. در واقع میشه گفت همین پایین‌ترین سطح ارتباط، یعنی سطح ارتباط غیر کلامی، مهم‌ترین نقش در شکل‌گیری یک ارتباط خلاق رو ایفا می‌کنه.
زبان بدن، ژست‌ها، لحن، زیر و بمی صدا و بلندی صدا، همگی پیام‌هایی رو به مخاطب ارسال می‌کنند. مخاطب این پیام‌ها رو به صورت ناخودآگاه، یعنی بدون اینکه اون‌ها رو به طور منطقی تحلیل کنه، درک می‌کنه. بنابراین برای برقراری ارتباط خلاق باید روی یادگیری نکات ارتباط غیر کلامی کار کنیم.
ارتباط خلاق زمانی شکل می‌گیره که بین دو طرف از جهات مختلف ناسازگاری وجود نداشته باشه. باید بدونید که همه‌ی ناسازگاری‌ها از نبود عشق بوجود میاد. وقتی علاقه‌ای بین دو طرف وجود نداشته باشه، یا حتی بدتر از اون نفرتی در میان باشه، قطعا دو طرف یک رابطه نمی‌تونند به یک ارتباط خلاق برسند. پس سعی کنید شعله مهر و محب و انسانیت رو درون خودتون زنده نگه دارید تا در ارتباط با همه موفق باشید.
اصلی‌ترین قانونِ برقراری ارتباط خلاق
برای برقراری ارتباط خلاق می‌تونید اصلی‌ترین قانون موجود رو رعایت کنید. این قانون میگه سعی کنید در ارتباطات خودتون از عبارات منفی استفاده نکنید و برعکس سعی کنید از عبارات مثبت در کلمات خودتون استفاده کنید. عباراتی مثل: آفرین، این کار رو خوب انجام دادی، کارت عالی بود و…
برای اینکه بتونید با همه ارتباط خلاق برقرار کنید، سعی کنید عشق به نوع بشر رو جدا از رنگ و نژاد و قومیت و ملیت در درون خودتون پرورش بدید. وقتی عشق به انسان‌ها در درون شما موج بزنه، این احساس مثبت روی کلام، رفتار، حرکات بدن، لحن و تن صدا و تمام ابعادی که در یک ارتباط می‌تونه وجود داشته باشه اثر میذاره.
گروه آموزشی پژوهشی فرشید پاکذات
